你所在的位置：為進一步加快“走出去”戰(zhàn)略步伐，不斷提升服務水平，今年以來，石工泵公司主動應對挑戰(zhàn)，采取新舉措、新思維，積極捕捉市場信息，提供售前技術服務，特別是在深耕非洲市場這塊“大蛋糕”的過程中，不斷拓展合作共贏的“朋友圈”，強有力地推動著外貿(mào)訂貨工作的高效運轉。
該公司充分把握海外市場信息的前沿優(yōu)勢，調動每位業(yè)務區(qū)人員的積極性，充分挖掘可利用資源，及時了解目標用戶的一線資料，與客戶深度洽談，共同制定技術方案。近期，應非洲客戶急需專業(yè)技術人員現(xiàn)場指導的要求，該公司急用戶之所急，想用戶之所想，合理調配“戰(zhàn)斗力”，立即組成由外貿(mào)業(yè)務人員、技術專業(yè)人員的服務團隊，克服時差、氣候、異國文化差異等一系列的困難，奔赴客戶的作業(yè)現(xiàn)場，為客戶濕法冶煉過程中設備的運用給予了全面專業(yè)的技術服務，并獲得客戶高度的評價和贊賞。
在短短的10天行程里，技術服務團隊的“戰(zhàn)斗員們”分工有序、齊心協(xié)力、團結互助，先后走訪三家非洲區(qū)域的有色冶金工廠，他們認真收集數(shù)據(jù)，科學分析產(chǎn)品運行結果，并結合用戶工況及現(xiàn)場要求提出適宜的后續(xù)改造建議。同時，他們針對客戶設備情況與相關人員進行細致的探討交流，并針對客戶設備改造任務，與工藝、操作人員進行細致的技術講解，最大限度為客戶節(jié)約設備運行成本。此外，他們還充分利用好這次服務機會，加大對公司產(chǎn)品的宣傳推廣力度，發(fā)放紙板樣本20余冊、電子版U盤樣本23個，使非洲客戶對石工泵公司的企業(yè)文化有了全方位的認識，圓滿完成了此次服務工作，為后續(xù)非洲市場開拓奠定了堅實的基礎，“打造具有國際競爭力的工業(yè)泵品牌企業(yè)”的企業(yè)發(fā)展愿景又向前方邁進了一步。
（張國芳 王澤 高海亮）
